Política de envío
Política de Envíos
En Belarya, trabajamos para procesar y enviar tus pedidos de la manera más rápida y confiable posible.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales en México.
Tiempos de envío y entrega
Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.
Tiempo estimado de entrega:
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Envío estándar: 7 a 10 días hábiles después del envío
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que pueden verse afectados por factores externos como retrasos de paquetería, condiciones climáticas, procesos logísticos, aduanas o temporadas de alta demanda.
Notificaciones de envío y seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
Las actualizaciones del tracking pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse después de que el pedido haya sido despachado.
Posibles retrasos
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados de entrega, en ocasiones pueden presentarse retrasos.
Belarya no se hace responsable por demoras ocasionadas por paqueterías, aduanas, información de envío incorrecta o situaciones fuera de nuestro control.
Pedidos por suscripción (si aplica)
Los pedidos de suscripción siguen los mismos tiempos de procesamiento y envío que las compras únicas.
Los clientes pueden gestionar, pausar o cancelar sus suscripciones en cualquier momento desde su portal de cliente.
Exactitud de la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío al momento de realizar la compra.
Los pedidos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas pueden requerir tiempo adicional de procesamiento y costos de reenvío.
Contacto y soporte
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o pedido, puedes contactarnos en:
Correo: clientes@belaryashop.com
Nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte.